Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Das Team von Dragonia Casino steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei allen Anliegen rund um unsere Casino-Bewertungen und die Nutzung unserer Website zu helfen. Ob Sie Informationen zu einem bestimmten Casino suchen, technische Probleme melden möchten oder Verbesserungsvorschläge haben – wir nehmen jede Nachricht ernst und bemühen uns um eine zeitnahe Antwort.
Bitte beachten Sie, dass wir eine unabhängige Bewertungsplattform sind und keine direkten Casino-Dienstleistungen anbieten. Anfragen zu Konten, Einzahlungen oder Auszahlungen bei einem bestimmten Casino müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden. Wir können bei Problemen mit einem Casino beratend zur Seite stehen und Sie über Ihre Rechte informieren, jedoch keine Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Casino-Betreiber lösen.
Support-E-Mail
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. In Zeiten hohen Aufkommens kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, geben Sie bitte so viele relevante Details wie möglich an, etwa den Namen des Casinos, auf das sich Ihre Frage bezieht, oder eine genaue Beschreibung des technischen Problems.
Bevor Sie uns kontaktieren
Viele häufige Fragen werden bereits in unseren Testberichten und FAQ-Bereichen beantwortet. Prüfen Sie zunächst, ob die gewünschte Information bereits auf unserer Website verfügbar ist. Dies spart Ihnen Zeit und ermöglicht uns, uns auf komplexere Anfragen zu konzentrieren. Wenn Sie ein Problem mit einem Casino haben, empfehlen wir, zunächst den Kundensupport des Anbieters zu kontaktieren, da dieser direkten Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Transaktionen hat.
Häufige Anliegen
Wir erhalten regelmäßig Anfragen zu neuen Casinos, die noch nicht auf unserer Website bewertet wurden. Wir nehmen solche Hinweise gerne entgegen und prüfen die Aufnahme in unsere Testliste. Ebenso können Sie uns auf Änderungen bei bereits bewerteten Casinos hinweisen, etwa neue Bonusangebote, veränderte Geschäftsbedingungen oder Probleme mit der Auszahlung. Für Kooperationsanfragen von Casino-Betreibern oder Softwareanbietern nutzen Sie bitte ebenfalls die angegebene E-Mail-Adresse.
Datenschutz
Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.